SMS SÖZLEŞMESİ
İşbu
Sözleşme bir tarafta, Camikebir Mah. Cevat Şahin Sok.
No:15/A DÜZCE adresinde yerleşik Bilsoft
Yazılım Bilgisayar San. Tic. Ltd. Şti. (ki
bundan sonra kısaca ŞİRKET olarak anılacaktır) ile diğer tarafta ………………………………………………………………………………………………………………… adresinde
yerleşik ………………………………………………………………………………………… (ki
bundan sonra kısaca MÜŞTERİ olarak anılacaktır) arasında aşağıdaki
koşullarda imzalanarak yürürlüğe girmiştir.
MADDE 1
- TANIMLAR, KISALTMALAR VE SÖZLEŞMENİN EKLERİ
ŞİRKET
Bilsoft
Yazılım Bilgisayar San. Tic. Ltd. Şti.
MÜŞTERİ ………………………………………………………………………………….
TARAF
ŞİRKET veya MÜŞTERİ‘yi
tek başlarına
TARAFLAR
ŞİRKET ve MÜŞTERİ‘yi
beraberce ifade eder.
HİZMET ŞİRKET tarafından,
MÜŞTERİ’nin belirlediği cep telefonu
numaralarına, SMS yolu ile kısa mesajın ulaştırması konusunda verilen hizmet.
KARAKTER Gönderilen kısa mesajın
içinde yer alan (a-z) küçük harfler, (A-Z) büyük harfler, (0-9)
rakamlar ve (, ), ], [, *, /, \, %, ? gibi özel
işaretlerdir.
SMS
Kısa Mesaj
GSM
Global System for Mobile Communication
YIL
Sözleşme’nin yürürlük
tarihinden itibaren geçen, her bir 12 (on iki) aylık dönemi ifade eder.
GÜN
Aksi açıkça yazılmadıkça
takvim günüdür.
TARİFE
Ürün/Hizmet için, ücrete
tabi Ek Hizmetler için ve diğer ücrete tabi işlemler için belirlenen ücretleri
içeren, Bayi, Çözüm Ortakları ve Son Kullanıcılara uygulan fiyat listesidir.
ORIGINATOR
Kısa Mesajların (SMS) gönderici bilgisi (GSM
Numarası ya da Firma Unvanı)
MADDE 2
- SÖZLEŞMENİN EKLERİ
Sözleşme
ve ekleri, taraflar arasında bu Sözleşme’nin konusu ile ilgili olarak mevcut
olan Sözleşme’nin tamamını teşkil eder ve bu Sözleşme’de yer alan hususlarla
ilgili olarak taraflar arasında önceden mevcut bütün yazılı veya şifahi
anlaşmaları, taahhütleri ve kabulleri hükümsüz kılar. Aşağıda yazılı ekler işbu
sözleşmenin tamamlayıcı ve ayrılmaz ekleridir.
EK–2:
Vergi Levhası, İmza Sirküleri
vb. ŞİRKET tarafından MÜŞTERİ’den talep
edilen diğer belgeler.
MADDE 3
– KONU
İşbu
Sözleşme’nin konusu, MÜŞTERİ’nin belirlediği
cep telefonu numaralarına, SMS yolu ile toplu Kısa Mesaj ulaştırması amacıyla ŞİRKET
tarafından hizmet verilmesi şartlarının ve tarafların karşılıklı hak ve
yükümlülüklerinin belirlenmesinden ibarettir.
MADDE 4
– TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ŞİRKET’in yükümlülükleri
4.1
ŞİRKET sözleşme konusu ürün ve hizmetleri kullanan MÜŞTERİ’lerin, ürün ve hizmetler ’den kaynaklanan ( MÜŞTERİ’nin kusur ve ihmali hariç) her türlü şikayetlerinden tek sorumlu olduğunu kabul eder.
4.2
ŞİRKET MÜŞTERİ’ye, ŞİRKET’in Kısa Mesaj Sistemini kullanarak SMS
gönderebilmesi için aşağıdaki alt yapı hizmet ve yazılımlarını sağlayacaktır.
4.2.1 Web SMS
Kısa Mesaj gönderme yazılımı.
4.2.2 Kendi
Kısa Mesaj gönderme yazılımını geliştirmek isteyen MÜŞTERİ’lerin,
ŞİRKET Kısa Mesaj Sistemine erişerek, Kısa Mesaj göndermesini sağlayacak
ara yazılımlar.
4.3 ŞİRKET, MÜŞTERİ’nin mesai saatleri içinde ulaşabileceği, MÜŞTERİ
hizmetleri birimi ile teknik desteği sağlayacaktır.
4.4 ŞİRKET, her MÜŞTERİ
için standart çözümlerini sunmakla mükelleftir.
4.5 ŞİRKET’in kusuru nedeniyle, doğacak bir
anlaşmazlık sonucu sözleşme feshedilirse, MÜŞTERİ sahip olduğu
kontörleri bitene kadar sistemi kullanmaya devam edebilecektir.
4.6
ŞİRKET; ay içerisinde MÜŞTERİ’nin
satın aldığı SMS ’lerden tüketilmemiş olan miktar SMS
’i, yükleme tarihinden itibaren 3 (üç) ay süre ile bir sonraki aya aktarmakla
yükümlüdür. Aktarımlar işbu Sözleşme süresi ile sınırlıdır.
4.7
Türk Telekom A.Ş tarafında her ne sebeple olursa olsun meydana gelecek
arızalar ve ŞİRKET’in kontrolünde olmayan
erişim problemi ve gecikmelerden ŞİRKET sorumlu tutulamaz.
4.8
GSM Operatörleri tarafında her ne sebeple olursa olsun meydana gelecek
arızalar ve ŞİRKET’in kontrolünde olmayan
erişim problemi ve gecikmelerden ŞİRKET sorumlu tutulamaz.
4.9
ŞİRKET, Kısa Mesaj gönderilecek abonenin hattının açık
olmaması, telefon ayarlarının Kısa Mesaj almaya uygun olmaması, havasal ve
karasal iletişim hatları ile şebekesinde yaşanabilecek sorunlardan kaynaklanan
nedenlerden dolayı bilgilerin Kısa Mesaj’ın alıcısına mutlak ulaştırılacağını
garanti etmez. Gönderilecek Mesaj GSM Operatörüne teslim edildikten sonra, GSM
operatörünün Kısa Mesaj Merkezinde yine GSM operatörünün belirlemiş olduğu Kısa
Mesaj geçerlilik süresi boyunca iletilmesi denenecektir.
4.10 Hizmet’in
verilmesi sırasında Türk Telekom A.Ş.’den ve/veya Diğer Operatörlerden
kaynaklanan problemlerde, Türk Telekom A.Ş. ve/veya diğer operatörlerin çözüm
süreleri geçerlidir ve problemlerden kaynaklanan işbu sözleşme konusu hizmetin
verilmesinde ortaya çıkabilecek olan aksamalardan, ŞİRKET sorumlu olmayacaktır.
Aynı şekilde şebeke bakım onarım çalışmaları, işletme arızaları, MÜŞTERİ’nin veya üçüncü şahısların hileli bir
şekilde hizmeti bloke etmek amaçlı hareketleri sebebiyle veya yasal sebeplerle
ya da ŞİRKET’in elinde olmayan nedenlerle,
mücbir sebeplerle hizmetin verilmesi geçici olarak ya da tamamen durabilir. ŞİRKET’in bu gibi hallerde hiçbir sorumluluğu
yoktur. ŞİRKET, mümkün ve gerekli olan hallerde, bu tür kesintileri MÜŞTERİ’lerine duyuracaktır.
4.11 ŞİRKET’in yapacağı bakım, yedekleme
işlemleri veya yeni yazılım ile cihazların devreye alınması esnasında meydana
gelebilecek aksamalar kesinti olarak değerlendirilmeyecektir. Bu
işlemler, Çarşamba veya Pazar günleri yerel saat ile 23:00
ile 07:00 arasında yapılacaktır.
4.12 MÜŞTERİ’nin kendi Müşterileri ile ve/veya
üçüncü kişilerle işbu sözleşme konusu hizmetin verilmesi sırasında ortaya
çıkabilecek problemlerden ŞİRKET sorumlu değildir.
4.13 MÜŞTERİ’nin belirlediği cep telefonlarına
göndereceği SMS mesajlar, SMS mesajı alma/gönderme özelliğine sahip terminalin
açık ve kapsam alanı içerisinde olması şartıyla en geç 24 saat içinde yerine
ulaşır. Operatör/Operatörlerden kaynaklanacak SMS mesajlarındaki gecikmelerden
ve SMS mesaj gönderilmemesinde ŞİRKET sorumlu değildir.
MÜŞTERİ’nin yükümlülükleri
4.14 ŞİRKET’in MÜŞTERİ’ye toplu Kısa Mesaj
gönderme olanağı sağlayabilmesi için MÜŞTERİ, Madde.4 ‘de
belirtilen ŞİRKET’in geliştirdiği yazılımları
ya da ŞİRKET tarafından yazılı onay verilmiş bir Kısa Mesaj gönderme
yazılımı kullanarak ŞİRKET’in Kısa Mesaj
gönderim sistemine ulaşacaktır.
4.15 MÜŞTERİ,
göndereceği Kısa Mesajların içeriğini hazırlarken ŞİRKET tarafından
belirlenmiş format ve teknik kurallara uymak ve bunları uygulamakla yükümlüdür.
Aksi takdirde bu nedenle gönderilemeyecek olan Kısa Mesajlardan ŞİRKET
sorumlu değildir. ŞİRKET’in bahsedilen format
ve teknik kuralları her hangi bir zamanda değiştirme hakkı saklıdır.
4.16 MÜŞTERİ
tarafından hazırlanan tüm SMS metinleri 160 Karakteri geçmeyecektir. Bu sınırı
aşan metinlerin gönderilememesinden ve/veya eksik gönderilmesinden ŞİRKET
sorumlu değildir.
4.17 Toplu
SMS gönderilmesinde ŞİRKET’ten
kaynaklanabilecek teknik sorunlar, MÜŞTERİ’nin
Üyelik Formunda belirtmiş olduğu yetkilisine telefon, e-mail veya faks yolu ile
en kısa sürede bildirilecektir. MÜŞTERİ bu amaçla, işbu Sözleşme’nin
imza tarihinden vermiş olduğu bilgilerdeki değişiklikleri, 1 gün içinde ilgili
yetkilinin adı-soyadı, telefonu, e–mail adresi, GSM numarası ve faks numarasını
bildirmek zorundadır. Aksi takdirde ŞİRKET’in
sorumluluğu doğmaz.
4.18 MÜŞTERİ,
kendisi tarafından Müşterilerine/Çalışanlarına gönderilmek üzere hazırlanacak
olan SMS metni içerisinde yer alan bilgilerin doğruluğu ve ifadelerin içeriği
hususunda, ŞİRKET’i hiçbir şekilde sorumlu
tutulamayacağını kabul eder. Bu çerçevede MÜŞTERİ, SMS
metni içerisinde yer alan ifadelerin T.C. Kanunları ve yürürlükteki mevzuata,
ahlaka, adaba, kamu menfaatine, kamu güvenliğine, TC’nin bölünmez bütünlüğüne
aykırılık teşkil etmeyeceğini, aksi halde, söz konusu ifadelerden kaynaklanan
her türlü zarar ya da tazminat taleplerinden sorumlu olacağını, bu ifadeler
nedeniyle ŞİRKET’in maruz kalacağı her türlü
hukuki anlaşmazlığın ve/veya tazminat taleplerinin muhatabının kendisi
olduğunu, işbu sebeple ŞİRKET’in herhangi bir
tazminat ödemesi halinde, kendisine rücü edileceğini
bildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.19 MÜŞTERİ’nin SMS gönderdiği GSM
numaralarını yasal olarak elde ettiği kabul edilir. Bu konuda, ŞİRKET
hiç bir şekilde sorumlu tutulamaz. Yasal tüm sorumluluk ve yükümlülükler MÜŞTERİ’ye aittir.
4.20 MÜŞTERİ,
ŞİRKET’in ihmal
ve kusurundan kaynaklanan sebepler dışında, gönderilen bilgilerin mesaj sahibine
yanlış veya eksik gönderilmesinden veya Kısa Mesajların alıcıya isteği dışında
gönderilmiş olmasından ve bu konularda 3. Şahıslar tarafından ŞİRKET’e yöneltilebilecek talep ve davaların asıl
muhatabının kendisi olduğunu, bu konuda ŞİRKET’in
hiçbir sorumluluğu bulunmadığını beyan, kabul ve taahhüt eder.
4.21 MÜŞTERİ
kullanmak istediği Gönderen Ad ’ları
belirlerken, ulusal marka, siyasi parti adı gibi tescil edilmiş olan her türlü
ad, unvan ya da markaların kullanılmasının ancak bu ad, unvan ya da markaların
hak ve imtiyaz sahiplerinin yazılı izniyle mümkün olacağını bildiğini ve bu
alanda dini, siyasi ya da ayrılıkçı ifadelerin kullanılmasına izin
verilmeyeceğini bildiğini kabul ve taahhüt eder. MÜŞTERİ bu hususun
ihlali sonucu oluşabilecek her türlü uyuşmazlıkların tek muhatabı olduğunu, bu
konu ile ilgili her türlü yasal sorumluluğun kendisine ait olduğunu, MÜŞTERİ
’nin belirlediği Originator
’ler ile ilgili olarak doğacak her türlü tazminat
taleplerinin tek muhatabı olduğunu, bu sebeple ŞİRKET ‘in uğrayacağı her
türlü maddi ve manevi zararı karşılamakla yükümlü olduğunu beyan, kabul ve
taahhüt eder.
4.22 Yasaların
ve yargı kararlarının öngördüğü durumlarda, MÜŞTERİ’nin
bu sözleşme ile elde ettiği haklara haciz veya tedbir konularak hizmetin
kapattırılması, verilmesinin engellenmesi vb. hallerde MÜŞTERİ, ŞİRKET’ten hiçbir hak ya da tazminat iddiasında
bulunamaz.
MADDE 5
- ÜCRETLENDİRME VE ÖDEME
5.1
MÜŞTERİ, ŞİRKET’in Web
sayfasında açıklamış olduğu tarifelerden bir tanesini seçer ve seçmiş olduğu
tarife fiyatları üzerinden SMS hizmetini satın alır.
5.2
ŞİRKET Web sayfasında belirttiği tarifeleri ve tarife
fiyatlarını istediği zaman değiştirme hakkına sahiptir.
5.3
Ödeme (hizmet bedeli) MÜŞTERİ tarafından, fatura kesim tarihinden
itibaren 25 (Yirmibeş) gün içinde ŞİRKET’in
banka hesaplarına yapılacaktır.
5.4
MÜŞTERİ’nin
herhangi bir sebep göstermeksizin işbu sözleşmeyi fesih etmek istemesi ve/veya MÜŞTERİ’nin ihmal yada
kusurundan kaynaklanan herhangi bir sebepten dolayı işbu sözleşmenin münfesih
olması durumunda, MÜŞTERİ Sözleşme bitimine kadar olan tüm
taahhütlerinin bedelini 5 (beş) iş günü içinde ŞİRKET’e
ödemekle yükümlüdür.
5.5
MÜŞTERİ; ŞİRKET’ten kredi
kartı kullanarak online yada mail order
yöntemi ile yaptığı alışverişlerde, kredi kartının çalıntı ve/veya sahte
çıkması vb… durumlarda ŞİRKET’in uğrayacağı
her türlü maddi ve manevi zararı tazmin edeceğini beyan, kabul ve taahhüt eder.
5.6
Faturaların kesim tarihinden itibaren en geç 25 gün içinde ödenmemesi
halinde, ŞİRKET Sözleşme’yi tek taraflı feshederek Hizmet’i kesme
hakkına sahip olacaktır. Son ödeme tarihi ile ödeme günü arasındaki geciken
süre için aylık %8 faiz tahakkuk ettirilir. Gecikme faizi tahakkuk ettirilmesi,
ŞİRKET’in fesih hakkını kullanmaktan
vazgeçtiği anlamına gelmez.
5.7
SMS hizmet bedeli ödemeleri sadece havale ile yapılmaktadır. Kredi kartı ve moneybookers.com üzerinden ödeme kabul edilmez.
MADDE 6
– DEVİR VE TEMLİK YASAĞI
MÜŞTERİ, ŞİRKET’in yazılı onayı olmaksızın doğrudan veya
dolaylı olarak, tamamen veya kısmen olsun Sözleşme konusu işleri, Sözleşmeden
doğan tüm hak, alacak ve borçları herhangi bir üçüncü şahsa veya firmaya devir
ya da temlik edemez. Böyle izinsiz bir devrin yapılması halinde, İşbu Sözleşme ŞİRKET
tarafından tek taraflı olarak fesih edilecek olup; MÜŞTERİ, ŞİRKET’in bu
nedenle uğradığı her türlü zararı tazmin edecektir.
MADDE.7
– SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞE GİRMESİ VE SÜRESİ
Sözleşme
Taraflarca imzalanmasını müteakip yürürlüğe girer ve bu tarihten itibaren 1
(bir) yıl süreyle yürürlükte kalır. Sözleşme yürürlük süresinin
tamamlanmasından en az bir ay öncesinden Taraflardan biri diğer Tarafa yazılı
olarak Sözleşmeyi sona erdirmek istediğini bildirmediği takdirde, 1 yıllık
ilave periyotlar şeklinde otomatik olarak uzayacaktır.
MADDE 8
– MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların
kontrolü dışında gelişen ve Tarafların işbu Sözleşme ile yüklendiği borçlarını
yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin meydana gelmesi
mücbir sebep olarak değerlendirilecektir. (Örneğin; Grev, Lokavt, Savaş (ilan
edilmiş olsun veya olmasın), İç savaş, Terör eylemleri, Deprem, Yangın, Su
baskını, v.b. afetler, Devletin karar ve eylemleri vb.). Taraflar, mücbir sebep
dolayısı ile yükümlülüklerini tam zamanında yerine getirmemekten dolayı sorumlu
tutulmayacaktır. Ekonomik krizler mücbir sebep sayılmaz. Mücbir sebep durumunun
oluşması halinde Taraflar bir araya gelerek, işbu Sözleşme’nin devam, askıya
alınma, fesih veya başka bir şekilde tasfiye şekillerini müzakere edecekler,
ancak sorunun çözümü için ellerinden gelen çabayı sarf edeceklerdir.
MADDE 9
– TEBLİGAT ADRESLERİ
Tebligatlar,
Tarafların işbu Sözleşme’nin girişinde yaralan adreslerine, yetkili imza
mukabili elden, taahhütlü posta veya noter aracılığı ile yapılacaktır.
Taraflardan birinin adres değiştirmesi durumunda adresi değişen taraf diğer
tarafa en geç bir hafta içinde yeni adresini bildirecektir. Aksi durumda eski
adreslere yapılan tebligatlar geçerli kabul edilecektir.
MADDE
10 – DELİL ANLAŞMASI
Taraf’lar,
bu sözleşmeden kaynaklanacak uyuşmazlıkların hallinde, ŞİRKET’in
elektronik ortamda sakladığı kayıtları ile defter ve muhasebe kayıtlarının
kesin ve münhasır delil olacağını kabul ederler.
MADDE
11 – UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME
Sözleşme
Türk Hukuku’na tabidir. Sözleşmenin uygulanmasından ve/veya yorumlanmasından
doğabilecek uyuşmazlıkların çözümü için, Düzce Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili
olacaktır.
MADDE
12 – SÖZLEŞMENİN FESHİ
Taraflardan
biri, Madde 8’de belirtilen mücbir sebepler dışında, 1 (bir) aydan daha
uzun bir süre, işbu Sözleşme ve ek/ekler kapsamındaki yükümlülükleri yerine
getirmediği takdirde, diğer Taraf durumu on (10) gün öncesinden karşı Taraf’a
yazılı olarak bildirmek kaydıyla, Sözleşmeyi tek taraflı olarak fesih hakkına
sahiptir.
MADDE
13 – VERGİ VE MASRAFLAR
Bu
Sözleşmeden dolayı oluşabilecek harç, damga pulu vs. masraflar ŞİRKET ve MÜŞTERİ
tarafından ortak olarak karşılanacaktır.
MADDE
14 – DİĞER HÜKÜMLER
14.1
Bu Sözleşme’nin bir hükmünün her hangi bir sebeple geçersiz hale gelmesi
durumunda, hukuki bir engelin bulunmaması kaydıyla, geriye kalan diğer
hükümlerin geçerliliği etkilenmeyecektir. Sözleşmenin diğer maddeleri geçerli
olacak ve yürürlükte kalacaktır.
14.2
MÜŞTERİ, tarafından Başvuru Formunda verilen cep telefonu,
faks, e-mail yada posta adresine teslim edilen Şifre,
Kullanıcı Adı, detaylı raporlamalar gibi, MÜŞTERİ’ye
özel her türlü bilgi ve belgenin muhafazasından, bu bilgi yada belgelerin 3.
şahısların eline geçmesi sonucu doğabilecek her türlü zarar ve ziyandan sorumlu
olduğunu, bu konuda ŞİRKET ’ten hiçbir hak ve/veya iddiada bulunamayacağını
kabul ve taahhüt eder.
14.3
MÜŞTERİ, kendisine teslim edilen bu bilgilerin, 3.
şahısların eline geçmesi sonucu doğabilecek her türlü MÜŞTERİ şikayetleri ile tazminat taleplerinin tek muhatabı olduğunu,
bu konuda ŞİRKET‘den hiçbir hak ve/veya iddiada bulunamayacağını kabul
ve taahhüt eder.
14.4
MÜŞTERİ, ŞİRKET’in, Madde 4.2’de belirtilen tüm yazılım ve alt yapı ile bu
yazılımlar içinde yer alan reklam alanlarının tek hak ve imtiyaz sahibi
olduğunu, ŞİRKET’in haber vermeksizin bu ürün
ya da ürünlerin özelliklerini değiştirebileceğini kabul ve beyan eder.
14.5
Telekomünikasyon Kurumu nezdinde oluşacak ücretlendirme değişiklikleri
sonucunda operatörler arasında ara bağlantı ücretinin Kısa Mesajlar içinde uygulanması
durumunda, Taraflardan herhangi biri işbu Sözleşme’yi tek taraflı olarak
feshedebilecektir. İşbu Sözleşmenin fesih edilmesi halinde, Taraflar hesap
mutabakatı yaparak en geç 5(beş) iş günü içerisinde diğer Taraf’a karşı ortaya
çıkan ödeme ve diğer yükümlülüklerini yerine getirecektir.
14.6
Hizmet bilgilerinin detayları saklı kalmak kaydıyla, MÜŞTERİ’nin
adı referans bilgisi olarak ŞİRKET tarafından kullanılabilir.
MADDE
15 – TEMSİL YASAĞI
İşbu Sözleşme kapsamında Taraflardan hiç
biri, hiçbir şekilde ve şartta diğer tarafın hukuksal temsilcisi, acentası veya vekili olmayıp; diğer Tarafı yükümlülük
altına sokacak ve bağlayacak bir hak ve yetkiye de sahip değildir. Taraflardan
hiçbiri, diğer Taraf adına veya hesabına hiçbir surette 3. gerçek ya da tüzel
kişilerle herhangi bir sözlü ya da yazılı akit yapamaz, taahhütlerde bulunamaz
MADDE
16 – SÖZLEŞMENİN NÜSHALARI
15 (OnBeş) madde, 6 (Altı) sayfa’dan oluşan
işbu sözleşme ….. / ..…
/ ...…. tarihinde 2 (iki) nüsha olarak düzenlenmiştir.
ŞİRKET
MÜŞTERİ